İptal ve İade Şartları

Satın alınan künye ve elektronik ürünlerde, üretim kusuru bulunması veya tarafımızdan yanlış ürün gönderilmesi durumunda; siparişin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde, ürünün tahrip edilmemiş, yıpratılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajı, irsaliyesi ve faturası ile birlikte, iade nedenini belirten yazılı bir dilekçe eklenerek tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo bedeli müşteriye aittir.

Siparişinizle ilgili herhangi bir problem yaşanması halinde, PatiTracker onayı alınmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilerek, ürün bedeli kredi kartınıza veya bildireceğiniz banka hesabına  en geç 14 iş günü içinde iade edilir.

İadenin kabul edilebilmesi için;

• Tüm ürünler orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• İade talepleri sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İadeler yalnızca üretim kusuru veya yanlış ürün gönderimi durumlarında kabul edilir.
• Bu koşullar dışında yapılan iadeler kabul edilmez ve ürün ücret karşılığında müşteriye geri gönderilir.

Garanti Şartları:

• Satışa sunulan tüm elektronik ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
• Garanti; üretim kaynaklı arızaları kapsar.
• Kullanım hatası, sıvı teması, darbe, yetkisiz müdahale ve hat sökme-takma işlemleri garanti kapsamı dışındadır.
• SIM kartın çıkarılması veya fiziksel müdahale edilmesi durumunda garanti geçersiz sayılır.